相模原市の閑静な住宅街の一角にあるS様邸。コの字型の路地の奥に建つ家屋は、日当たり抜群の好立地で、太陽光発電のパネルがお日様に向かって設置されています。
四季の花が色とりどりに咲くご自慢の庭で、お話をうかがいました。

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担当：太陽光発電システムを設置されてみていかがですか？

S様：電気料金ですね。発電量も多く消費電力の少ない夏はプラス、冬はほんの少しマイナス、年間通してみるとプラスです。

担当：マイナスは発電量より使用量が多い、つまり電気料金を支払う。 プラスは発電量が使用量より多く、余った電力を電力会社が買ってくれるということですね。

S様：そうです。昨年から電力の買い取り価格もアップして、ずいぶんと効率も上がりました。

担当：S様が最初に太陽光発電に興味を持たれたきっかけはなんでしたか？

S様：実は私は「電気」が大好きなんですよ。長年大手家電メーカーに勤務していました。だからエネルギーに関わる「太陽光発電」にはとても興味があったんです。

担当：それで、当社にお問い合わせを頂いたんですね。

S様：家を新築するタイミングで、設置したいと思ったんです。限られた予算の中で、妻は間取りにコストをかけたかったようでしたが、なんとか納得してもらいました。
7社から見積もりを取りましたが、ホームメイクさんに決めました。

担当：ありがとうございます。当社をお選びいただいた決め手はどこでしょう？

S様：私は電気好きですから、太陽光に関しては自分でもずいぶん勉強していました。その上で、たくさんの技術的な質問を投げかけたのですが、きちんと納得のいくまで答えてくれたのがホームメイクさんだったんです。

担当：施工時などご不満な点などはありませんでしたか？

S様：ありませんね。逆に施工の際、屋根に電線の影が当たる様子を見て、現場の工事担当の責任者の方が、一番影響のないパネルの配列に組みなおして設置してくれました。
現場を見て状況判断してもらえるということで、とても信頼できましたよ。他の皆さんにも自信を持ってご紹介できるな！と思いました。

担当：S様には設置後も、これから太陽光発電システムを検討されているお客様のご相談など、いろいろとご協力いただいていますね。本当に、ありがとうございます。

町田市の郊外、薬師池公園やぼたん園など自然豊かなエリアにお住まいのH様。傾斜地に住宅が建ち並ぶ一角のH様邸の屋根に太陽光パネルを設置させていただいたのは半年前。
たくさんの植物や野菜が並ぶ、日当たり良い広い2階テラスでお話をうかがいました。

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担当：太陽光発電システムを設置されて半年ですね。いかがですか？

H様：もちろん電気代が安くなりましたよ。
太陽光発電と深夜電力の利用で、月に1万5千円程の節約になりますね。

担当：それは大きいですね。H様は以前から太陽光発電を設置したいと思われていたのですか？

H様：植木や野菜をたくさん育てているのですが、温室にけっこうな電力を使用するんです。世の中「エコ」なのに、それに反してエネルギーを無駄にしているようで、少しうしろめたい様な気持ちでした。

担当：それで、太陽光発電を設置されたんですね。

H様：そうです。おかげで心置きなく温室を暖めることができるようになりました。散水にも雨水を利用して、エコを実践しています。

担当：植物はCO２削減にも効果がありますし、できるエコを楽しみながら実践されていて、とても素敵です。

H様：植物が花をつけたり、野菜が実ったりすることは本当に楽しいものですよ。

担当：H様が当社をお選びいただいた理由についてお聞かせいただけますか？

H様：太陽光発電を取り付けようと決めて、問い合わせたのはホームメイクさん一社です。
見積もりをいくつも取るより、自分が住む地元で信頼できる会社にお願いすることも、地域の発展のために大事だと思ったのでね。ホームページで探しました。

担当：ありがとうございます。当社にご依頼いただいて、ご満足頂きましたでしょうか？
設置後、ご不満などありませんか？

H様：不満はありませんよ。ただ、今年は雪が降ったでしょう？太陽光のパネルはツルツルしていますからね、このベランダに雪が滑って落ちてくるのは予想外でした。古くなったシェードにドサッと雪が落ちて、少し破けてしまいました。

担当：パネルに雪が残らないようになっていますからね。

H様：でも、かえって雪で表面がきれいになったようで、雪の後の発電量が稼動域を超えていました。

担当：H様の発電量を見てみると、そういうときもありますね。普段でも11時から1時の間は90％（2.5kw）稼動しているようですね。

H様：どんな角度から陽が当たっても発電するので、感心しています。

担当：そうですね、ここは障害物も無く空気は澄んでいるので、太陽の光が遮られることなく、ダイレクトにパネルに届きますからね。
だから、植物もぐんぐん育つんですね。
これからも素敵な「エコライフスタイル」を楽しんでください。

こどもの国からも近い整備された新興住宅地にI様をおたずねしました。高台に建つI様邸の道を挟んだ向かいは広い公園で、その先の見晴らしは抜群。晴れた日には東京タワーが見えるというエントランスにて、お話をうかがいました。

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担当：お久しぶりです。太陽光の具合はいかがですか？

I様：問題なく稼動していますよ。子供たちも巣立った我が家は、電力の使用量もそう多くはありませんから、太陽光発電で十分なくらいです。

担当：I様は以前から太陽光発電にご興味がおありでしたか？

I様：たまたま昨年に、売電価格２倍の記事を目にしたので、少しは関心がありました。補助金のことなども宣伝していましたから。

担当：当社からの電話営業でお邪魔させていただくことになって、あの時はお話を聞いていただけて嬉しかったです。

I様：そうでしたね。最初は設置する気もありませんでしたから、何度かお断りしたと思います。

担当：はい。でも、何度かお話しするうちに興味を持っていただいて、おうかがいした甲斐がありました。

I様：最後は主人の決断ですけれどね。とても丁寧に対応してくださったので、好感が持てました。

担当：設置されてみていかがですか？

I様：効果としては満足していますが、屋根の形状のせいで設置面に効率が悪い部分があるのではないかと気になります。

担当：現状で設置可能なプランを設計しましたので、稼動していないパネルはありません。ご安心下さい。

I様：自分が太陽光を設置してみると、他のお宅の太陽光パネルが気になりますよね。そうすると、他メーカーの製品はこうだな？とか、こんな形状もあるな？とか、いろいろ目につきます。

担当：そうですね。太陽光発電も各社参入していますからね。
ただ、安いものを早く施工して手抜き工事になったり、全く稼動しない方向に設置したりのトラブルも耳にします。
当社は、初期から技術面でも優れたシャープの太陽光発電を取り扱っています。施工経験も豊富に持っていますので、様々なケースに対応できると自負しております。

I様：信頼してお願いしましたから、不満はありませんよ。でも、消費者心理として、少しは比較すればよかったかな？とも思います。

担当：「やっぱり選んで良かった」とこの先も思っていただけるように、アフターケアサービスもがんばりますので、よろしくお願いします。